プレミアム地域振興券(電子商品券)について

Q：苫前町プレミアム地域振興券はどのスマートフォンで利用できますか？
A：以下のスマートフォンでの利用を推奨しています。
【OS】iPhone：iOS最新版　・　Android：Android最新版
【ブラウザ】iPhone：Safari最新版　・　Android：Chrome最新版
※古いAndroidでは、Chromeとは別に、地球のアイコンをした「ブラウザ」アプリが入っている場合がありますが、ブラウザはChromeを利用してください。

Q：会員登録でエラーになってしまいます。
A：同じ「会員登録コード」「メールアドレス」「携帯電話番号」で既に登録されている場合、エラーとなりますので、再度ご確認くださいますようお願いします。

Q：会員登録のメールが届きません。

Q：アカウントがロックされてしまいました。

Q：パスワードを忘れてしまいました。

Q：メールアドレスやパスワードは変更できますか？
A：どちらも変更できます。ホーム画面右上の「メニュー」→「メールアドレス変更」又は「パスワード変更」にて新しいメールアドレスをご入力ください。入力いただいたメールアドレス宛にメールアドレス変更又はパスワード変更の確認メールが届きますので、メールの案内に沿ってご変更ください。

Q：商品券はいつまで購入できますか？
A：2025年8月29日(金曜日)まで購入できます。購入時にコンビニ払いを選択した場合は、支払い方法を選択後、翌日23時59分までにご入金ください。

Q：購入した商品券はどこで確認することができますか？
A：苫前町チケットポータルサイトにアクセスいただき、ログイン後、「ホーム画面」又は右上の「メニュー」より、「電子チケットを利用する」を押すと、取得したチケットを確認することができます。利用したいチケットの「チケットを開く」を押下すると、苫前町プレミアム地域振興券が表示されます。

Q：商品券購入時の支払い手段は？
A：クレジットカード決済・コンビニ決済が可能です。

Q：クレジットカード・コンビニ決済で商品券を購入後、利用可能額はいつ反映されますか？
A：原則、苫前町チケットポータルサイトに即時反映されますが、購入後、反映までに少し時間が掛かる場合があります。

Q：会員登録者以外の名義のクレジットカードで商品券を購入できますか？
A：原則、会員登録者本人名義のクレジットカードとしますが、カード保有者のご了承を得た上で、ご家族名義のクレジットカードで購入することは可能です。

Q：クレジットカードの本人認証サービス(3Dセキュア)とは何ですか？
A：クレジットカード利用者の本人認証を強化することで、安心してインターネットでお買物ができるようになる仕組みのことです。商品券購入時に3Dセキュア認証が必要となる場合があります。
※本人認証サービス(3Dセキュア)は、カード会社により仕組みが異なります。詳しくは各クレジットカード発行会社へご確認ください。

Q：商品券はいつからいつまで使えますか？
A：2025年8月4日(月曜日)からご利用でき、利用期限は2025年12月31日(水曜日)です。利用期限を過ぎると無効になります。

Q：商品券はどこで使えますか？
A：苫前町プレミアム地域振興券取扱店でご利用いただけます。電子商品券は一部の店舗(事業者）での取扱いとなります。

Q：商品券は取得した本人以外でも利用できますか？
A：苫前町プレミアム地域振興券は、原則として第三者に譲渡(交換・転売を含む）若しくは貸与すること、第三者から譲り受けること、また、質入れ等の担保に供することはできません。

Q：商品券は他の割引券やクーポン、食事券などの特典との重複利用はできますか？
A：重複利用については特に制限を設けていませんが、取扱店の判断で条件を設定している場合がありますので、詳細は各取扱店にお問合せください。

Q：商品券の残高が商品金額に満たない場合、現金等と併用できますか？
A：商品券を全額使い切り、差額を現金等の決済手段と併用して支払ってください。なお、併用できる決済手段については、各取扱店にお問合せください。

Q：決済金額を間違えてしまったのですが、どうすればよいですか？
A：24時間以内であれば対応可能ですので、各取扱店にお問合せください。

Q：商品券を利用していたスマートフォンを買い換えました/紛失し(盗難され)ました。
A：新しいスマートフォンから苫前町チケットポータルサイトにアクセスしログインすれば、引き続き苫前町プレミアム地域振興券をご利用できます。ただし、紛失した(盗難にあった)スマートフォンから第三者が未利用の苫前町プレミアム地域振興券を利用する可能性はあります。このようにスマートフォンの盗難・紛失などにより、苫前町プレミアム地域振興券が失われた場合、一切の責任を負いかねます。また、いかなる場合であっても苫前町プレミアム地域振興券は再発行することはできません。

Q：記載されていない内容について質問したいのですが、窓口はどちらでしょうか？
A：電子商品券についてのお問合せ先は、下記のとおりです。